مقیاس‌پذیری نرم‌افزار مدیریت فرایند پیشرو نسخه ۴مقالات کاربردی

یکی از رایج‌ترین سوالاتی که هنگام انتخاب یک نرم‌افزار مدیریت فرایندهای کسب‌وکار (BPMS) مطرح می‌شود این است:

آیا می‌تواند هم برای مجموعه‌هایی با چند کاربر و هم برای سازمان‌هایی با صدها کاربر، عملکرد قابل قبولی ارائه دهد؟

امروزه سازمان‌ها با مقیاس‌ها، تعداد کاربران و حجم داده‌های متفاوتی فعالیت می‌کنند؛ بنابراین یکی از مهم‌ترین معیارهای انتخاب یک BPMS، توانایی آن در پاسخگویی به نیازهای متنوع است. نرم‌افزاری که تنها در یک مقیاس خاص عملکرد مناسبی داشته باشد، نمی‌تواند انتخابی مطمئن برای همه کسب‌وکارها باشد.

در این مقاله دقیقاً به همین سوال پاسخ می‌دهیم و بررسی می‌کنیم که نرم‌افزار مدیریت فرایند پیشرو نسخه ۴ تا چه اندازه مقیاس‌پذیر (Scalable) است و چگونه می‌تواند از شرکت‌های کوچک تا سازمان‌های بزرگ را پوشش دهد.

چرا بسیاری از شرکت‌ها نگران عملکرد BPMS در مقیاس بزرگ هستند؟

بسیاری از مدیران فناوری اطلاعات انتظار دارند هر نرم‌افزار در تعداد بالای کاربر و حجم بسیار زیاد از اطلاعات، سرعت پردازش و عملکرد برنامه تغییری نداشته باشد.

معمولاً هنگام انتخاب یک نرم‌افزار مدیریت فرایند، مدیران فناوری اطلاعات و مدیران سازمان با سوالاتی از این دست روبه‌رو می‌شوند:

• آیا این نرم‌افزار می‌تواند متناسب با تعداد کاربران و حجم کاری سازمان، روی زیرساخت‌های مختلف اجرا شود؟ 
• در صورت افزایش تعداد کاربران همزمان و حجم درخواست‌ها، آیا عملکرد سیستم همچنان پایدار خواهد ماند؟ 
• اگر حجم اطلاعات، فرآیندها و فایل‌های سازمان به مرور زمان افزایش پیدا کند، آیا نرم‌افزار همچنان کارایی مطلوبی خواهد داشت؟ 
• آیا امکان استقرار نرم‌افزار به‌صورت تک‌سروری، چندسروری یا معماری High Availability (HA) وجود دارد؟ 
• اگر یکی از سرورها از دسترس خارج شود، آیا سرویس همچنان بدون وقفه در اختیار کاربران خواهد بود؟ 

در نگاه اول ممکن است تصور شود پاسخ این سوالات به قدرت خود نرم‌افزار وابسته است؛ اما در واقع، عملکرد یک BPMS در مقیاس‌های مختلف حاصل ترکیب معماری نرم‌افزار و زیرساخت سخت‌افزاری است.

عملکرد یک BPMS فقط به نرم‌افزار وابسته نیست!

واقعیت این است که توانایی پاسخگویی به بار بالا تنها به قدرت نرم‌افزار وابسته نیست.

دو عامل در کنار یکدیگر تعیین می‌کنند که یک سیستم تا چه اندازه می‌تواند رشد کند:

1. معماری نرم‌افزار

2. زیرساخت سخت‌افزاری

حتی اگر بهترین نرم‌افزار دنیا را داشته باشید، اما تمام درخواست‌ها روی یک سرور واحد پردازش شوند، در نهایت با محدودیت منابع سخت‌افزاری مواجه خواهید شد.

از طرف دیگر، اگر نرم‌افزار امکان استفاده از معماری‌های مقیاس‌پذیر را نداشته باشد، اضافه کردن سرورهای جدید نیز کمکی به افزایش ظرفیت نخواهد کرد.

نرم‌افزار مدیریت فرایند پیشرو نسخه ۴ دقیقاً برای چنین شرایطی طراحی شده است.

پشتیبانی سخت افزاری پیشرو نسخه 4؛ معماری مقیاس‌پذیر

یکی از مهم‌ترین مزیت‌های پیشرو نسخه ۴ این است که شما را به یک نوع زیرساخت محدود نمی‌کند.

یعنی با رشد سازمان، لازم نیست نرم‌افزار خود را تغییر دهید؛ تنها کافی است زیرساخت متناسب با نیازتان را توسعه دهید.

این ویژگی باعث می‌شود سرمایه‌گذاری اولیه شما حفظ شود و بدون نیاز به مهاجرت به نرم‌افزار جدید، سال‌ها از همان سیستم استفاده کنید.

  شرکت‌های کوچک؛ ساده، سریع و کم‌هزینه

اگر سازمان شما بین ۵ تا ۵۰ کاربر دارد، معمولاً نیازی به زیرساخت پیچیده نخواهید داشت.

در این شرایط می‌توان نرم‌افزار را به صورت  Dockerized روی یک سرور اجرا کرد.

مزایای این مدل عبارت‌اند از:

• راه‌اندازی سریع
• هزینه پایین
• مدیریت آسان
• نگهداری ساده
• عملکرد مناسب برای حجم کاری روزانه

برای بسیاری از شرکت‌های خصوصی، استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای متوسط، همین ساختار می‌تواند سال‌ها پاسخگوی نیاز باشد.

شرکت‌های متوسط؛ جداسازی سرویس‌ها برای عملکرد بهتر

وقتی تعداد کاربران به حدود ۵۰ تا ۵۰۰ نفر می‌رسد، معمولاً حجم درخواست‌ها نیز افزایش پیدا می‌کند.

در این مرحله می‌توان سرور های مربوط به سرویس‌های اصلی را از یکدیگر جدا کرد؛ برای مثال:

• یک Web Server
• یک Database Server
• یک File Server

در این معماری، هر بخش وظیفه مشخصی دارد و منابع سرور بهتر مدیریت می‌شوند.

نتیجه این کار:

• افزایش سرعت
• کاهش فشار روی سرور
• مدیریت بهتر فایل‌ها
• افزایش ظرفیت سیستم

سازمان‌های بزرگ؛ معماری HA و مقیاس‌پذیری واقعی

وقتی صحبت از صدها یا هزاران کاربر همزمان می‌شود، معماری زیرساخت اهمیت بسیار بیشتری پیدا می‌کند.

در این سطح، پیشرو نسخه ۴ از معماری‌های High Availability (HA) و چند نودی پشتیبانی می‌کند.

در این ساختار می‌توان از اجزای مختلفی استفاده کرد:

• دو یا چند  Web Server
• Database Server برای عملیات خواندن (Read)
• Database Server برای عملیات نوشتن (Write)
• File Server مجزا

در این حالت، درخواست‌های کاربران بین چندین وب‌ سرور توزیع می‌شود و همه آن‌ها به دیتابیس و فایل ‌سرور مشترک متصل هستند.

این معماری چند مزیت مهم ایجاد می‌کند.

1. افزایش سرعت

به جای اینکه تمام کاربران از یک سرور استفاده کنند، بار پردازشی بین چندین سرور تقسیم می‌شود.

2. افزایش پایداری

اگر یکی از Web Serverها از دسترس خارج شود، سایر سرورها بدون توقف به کار خود ادامه می‌دهند.

در نتیجه کاربران حتی متوجه اختلال نخواهند شد.

3. بروزرسانی بدون توقف سرویس

یکی دیگر از مزیت‌های مهم این معماری، امکان بروزرسانی مرحله‌ای سیستم است.

به جای اینکه کل سامانه از دسترس خارج شود، می‌توان هر Web Server را به نوبت بروزرسانی کرد و سرویس همچنان در اختیار کاربران باقی بماند.

بنابراین با توجه به تعداد کاربر همزمان خود می توانید هر کدام از معماری های فوق را انتخاب کنید و نگرانی بابت توسعه پذیر آن ها در آینده نداشته باشید:

• اگر فضای ذخیره‌سازی نیاز به ارتقا داشته باشد، File Server  توسعه پیدا می‌کند.
• اگر حجم پردازش افزایش پیدا کند، Web Serverهای بیشتری اضافه می‌شوند.
• اگر تعداد تراکنش‌های دیتابیس بالا برود، ساختار Database نیز قابل توسعه است.

 پشتیبانی نرم افزاری پیشرو نسخه 4؛ معماری مقیاس‌پذیر

ترکیب مکانیزم صف  (Queue)، کشینگ با Redis و نوتیفیکیشن‌های لحظه‌ای مبتنی بر WebSocket، پشتیبانی از چند زبان برنامه‌نویسی، اجرای ایزوله اسکریپت‌ها، معماری نرم‌افزاری BPMS پیشرو را به یک زیرساخت مدرن، مقیاس‌پذیر و پایدار تبدیل کرده است.

این برنامه از جدیدترین کتابخانه‌های فرانت‌اند و بک‌اند، سرویس‌های وب و پایگاه‌های داده پشتیبانی می‌کند. این موضوع باعث افزایش سرعت پردازش، بهبود پایداری و ارتقای امنیت سیستم می‌شود.

این مجموعه قابلیت‌ها باعث می‌شود BPMS پیشرو بتواند:

1. هزاران کاربر همزمان را بدون افت محسوس سرعت مدیریت کند.
2. حجم بالای داده‌ها و فرآیندها را با پایداری بالا پردازش کند.
3. در زمان اوج مصرف نیز عملکردی سریع و قابل اعتماد ارائه دهد.
4. نیاز سازمان‌های بزرگ و پروژه‌های گسترده را به‌صورت حرفه‌ای پاسخ دهد.

کاربرد و مزایای مکانیزم صف در BPMS پیشرو

یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های BPMS، استفاده از مکانیزم صف (Queue) برای مدیریت پردازش‌ها است. در این روش، زمانی که تعداد زیادی کاربر به‌طور همزمان درخواست ثبت می‌کنند، سیستم ابتدا درخواست‌ها را دریافت کرده و در صف پردازش قرار می‌دهد. 

به این ترتیب، کاربر بدون انتظار طولانی کار خود را ثبت می‌کند و سرور نیز درخواست‌ها را به‌صورت تدریجی و کنترل‌شده اجرا می‌کند.

مکانیزم صف چند مزیت اصلی دارد:

• کاهش زمان انتظار کاربر: کاربر پس از ثبت درخواست، منتظر پایان تمام پردازش‌ها نمی‌ماند و فرم بلافاصله ثبت می‌شود.
• مدیریت بار سرور: به جای اینکه هزاران درخواست به‌صورت همزمان روی سرور اجرا شوند، درخواست‌ها وارد صف شده و به‌تدریج پردازش می‌شوند.
• پایداری بیشتر سیستم: در زمان اوج مصرف، احتمال کندی یا از دست رفتن درخواست‌ها کاهش پیدا می‌کند.
• اجرای پردازش‌های سنگین در پس‌زمینه: عملیاتی مانند اجرای Script، فراخوانی API، ارسال پیامک، ایمیل، نوتیفیکیشن و اجرای Query بدون اینکه کاربر منتظر بماند، در پس‌زمینه انجام می‌شوند.

بیشتر بخوانید: نرم افزار BPMS چگونه منجر به یکپارچه سازی داده ها در سازمان می شود؟ 

استفاده از Redis برای کشینگ و کاهش بار دیتابیس

یکی دیگر از مکانیزم‌های کلیدی در بهبود عملکرد BPMS پیشرو، استفاده از Redis به‌عنوان سیستم کش (Cache) است. Redis  یک پایگاه داده در حافظه (In-Memory) است که اطلاعات و درخواست‌های پرتکرار را درRAM  ذخیره می‌کند.

در حالت عادی، هر درخواست مشابه ممکن است بارها به پایگاه داده و هارددیسک مراجعه کند. اما با استفاده از Redis، داده‌های پرتکرار یک‌بار در حافظه ذخیره شده و در درخواست‌های بعدی مستقیماً از RAM خوانده می‌شوند.

نتیجه این رویکرد:

• کاهش چشمگیر تعداد درخواست‌ها به دیتابیس
• افزایش سرعت رفت‌وبرگشت اطلاعات
• کاهش مصرف منابع سرور
• بهبود عملکرد سیستم در حجم بالای کاربران و داده‌ها

نوتیفیکیشن‌های لحظه‌ای (Real Time) مبتنی بر WebSocket

در نسخه‌های قدیمی، سیستم برای بررسی وجود پیام یا کار جدید، هر چند ثانیه یک‌بار درخواست‌هایی به سرور ارسال می‌کرد؛ روشی که به آن Polling  گفته می‌شود. این درخواست‌های مکرر، حتی زمانی که رویداد جدیدی وجود نداشت، باعث افزایش بار سرور و دیتابیس می‌شد.

در BPMS پیشرو، این مشکل با استفاده از WebSocket و ارتباط  Socket-Based برطرف شده است. در این معماری، یک ارتباط دائمی بین کلاینت و سرور برقرار می‌شود و هر زمان رویدادی مانند ارجاع کار، دریافت پیام، تغییر وضعیت فرآیند یا ارسال نوتیفیکیشن رخ دهد، سرور همان لحظه اطلاعات را برای کاربر ارسال می‌کند.

مزایای این فناوری:

• نمایش آنی نوتیفیکیشن‌ها بدون نیاز به رفرش صفحه
• کاهش بار اضافی روی سرور و دیتابیس
• افزایش سرعت پاسخ‌گویی سیستم
• عدم ارسال درخواست های مکرر از سمت کلاینت به سرور
• تجربه کاربری روان‌تر در سازمان‌های بزرگ

پشتیبانی از چند زبان برنامه‌نویسی برای اسکریپت‌نویسی سریع‌تر

یکی از قابلیت‌های مهم در BPMS پیشرو، پشتیبانی از چند زبان برنامه‌نویسی برای اسکریپت‌نویسی است. این ویژگی به تیم‌های توسعه اجازه می‌دهد متناسب با نوع پردازش، زبان مناسب‌تری مانندPHP  یا Node.js  را انتخاب کنند.

در بسیاری از فرآیندهای سازمانی، عملیات محاسباتی، اعتبارسنجی داده‌ها، تولید فرمول‌های تکرارشونده و پردازش‌های سفارشی نقش مهمی در سرعت اجرای فرآیند دارند. امکان انتخاب زبان مناسب باعث می‌شود هر اسکریپت با بالاترین کارایی ممکن اجرا شود و منابع سرور بهینه‌تر مصرف شوند.

مزایای این قابلیت عبارت‌اند از:

• انتخاب زبان متناسب با نوع پردازش و نیاز پروژه
• بهبود سرعت اجرای اسکریپت‌ها و فرمول‌های سازمانی
• کاهش زمان پاسخ‌گویی در فرآیندهای پیچیده
• افزایش انعطاف‌پذیری تیم توسعه در پیاده‌سازی منطق کسب‌وکار

برای آشنایی با محیط اسکریپ نویسی در نرم افزار مدیریت فرایند پیشرو (نسخه4) اینجا کلیک کنید.

اجرای ایزوله اسکریپت‌ها و افزایش امنیت  BPMS

اسکریپت‌ها مستقیماً روی هسته اصلی نرم‌افزار اجرا نمی‌شوند. داده‌های فرآیند به یک محیط اجرای ایزوله منتقل شده، اسکریپت در آن محیط پردازش می‌شود و تنها نتیجه نهایی به فرآیند بازگردانده می‌شود.

این معماری مزایای مهمی برای سازمان‌ها دارد:

• کاهش احتمال بروز خطا در هسته اصلی نرم‌افزار
• جلوگیری از ایجاد آسیب‌پذیری‌های امنیتی ناشی از اسکریپت‌ها
• کاهش فشار مستقیم پردازش‌های سنگین بر سرور اصلی
• افزایش پایداری سیستم در زمان اجرای همزمان فرآیندها

به‌این‌ترتیب، حتی در شرایطی که هزاران فرآیند به‌صورت همزمان در حال اجرا هستند، اسکریپت‌ها بدون ایجاد اختلال در عملکرد کلی سیستم پردازش می‌شوند.

سخن پایانی

شاید امروز سازمان شما تنها چند کاربر داشته باشد و یک سرور برایتان کافی باشد. اما اگر فردا تعداد کاربران، فرآیندها و حجم اطلاعات چند برابر شد، آخرین چیزی که باید نگرانش باشید، محدودیت نرم‌افزار است.

نرم‌افزار مدیریت فرایند پیشرو (نسخه ۴) با پشتیبانی از معماری‌های متنوع استقرار، از اجرای ساده روی یک سرور تا زیرساخت‌های چندنودی و High Availability، این امکان را فراهم می‌کند که سامانه شما متناسب با رشد سازمان توسعه پیدا کند؛ بدون آنکه نیاز به تعویض نرم‌افزار یا بازطراحی فرآیندها داشته باشید.

در واقع، پیشرودر  نسخه ۴ تنها برای پاسخگویی به نیازهای امروز طراحی نشده است؛ بلکه برای سازمان‌هایی ساخته شده که به آینده فکر می‌کنند. فرقی نمی‌کند امروز یک شرکت ۲۰ نفره باشید یا فردا یک مجموعه با هزاران کاربر و میلیون‌ها رکورد اطلاعاتی؛ اگر زیرساخت متناسب با رشدتان توسعه یابد، پیشرو در مسیر توسعه همراه شما خواهد بود.

نسخه 4.15.11 نرم افزار هوشمند مدیریت فرایندهای کسب و کار پیشرو

قیمت